SDIM collega's Anne en Chandini

WhatsApp Business

WhatsApp Business is een platform voor bedrijven om hun producten, diensten of merken te promoten. WhatsApp zelf heeft geen advertenties die we gewend zijn op de sociale mediaplatformen en wordt het vooral ingezet om te communiceren met de klanten. Betrek je doelgroep, versnel de verkoop en zorg voor betere resultaten op het gebied van klantenservice. Maak kennis met de WhatsApp Business-tools.

Contact opnemen
  • Bedrijfsprofiel: Maakt het mogelijk om een professioneel bedrijfsprofiel aan te maken met informatie zoals adres, website en openingstijden.
  • Klantenservice en automatisering: Biedt tools zoals automatische berichten, snelle antwoorden, en labels om klantinteracties efficiënt te beheren.
  • Productcatalogus: Bedrijven kunnen hun producten en diensten presenteren in een catalogus die direct met klanten kan worden gedeeld.

WhatsApp Business is ideaal voor bedrijven om snel en persoonlijk met klanten te communiceren, klantenservice te verbeteren met handige tools, en je bedrijf professioneel te presenteren via een bedrijfsprofiel en productcatalogus.

WhatsApp Business is een app speciaal ontworpen voor bedrijven om gemakkelijk te communiceren met klanten. Het biedt functies zoals het aanmaken van een bedrijfsprofiel met informatie over het bedrijf, het automatiseren van berichten en het organiseren van klantgesprekken met labels. Daarnaast kunnen bedrijven een productcatalogus aanmaken om hun producten of diensten te presenteren. WhatsApp Business helpt bedrijven om professioneel en efficiënt klantenservice te bieden via een platform dat klanten al kennen en gebruiken.

Functionaliteiten van Whatsapp Business

De app is beschikbaar voor zowel Android als iOS en biedt een aantal extra functies die niet beschikbaar zijn in de gewone WhatsApp Messenger-app. WhatsApp Business is een krachtig hulpmiddel voor bedrijven om hun klantenservice te verbeteren en hun bereik te vergroten.

Contact opnemen
Voor advies en ondersteuning

WhatsApp Business-app

Bedrijven kunnen de WhatsApp Business-app gebruiken, een app die beschikbaar is voor bedrijven. Hiermee kunnen bedrijven een bedrijfsprofiel aanmaken, klantcommunicatie beheren en berichten automatiseren, sorteren en beantwoorden.

WhatsApp Business API

Grotere bedrijven kunnen gebruikmaken van de WhatsApp Business API, waarmee ze hun CRM-systemen of klantenondersteuningsplatforms kunnen koppelen aan WhatsApp. Deze API wordt vaak gebruikt voor het verzenden van meldingen, klantenservice-interacties en transactionele berichten.

WhatsApp-uitzendlijsten:

Bedrijven kunnen promotionele berichten naar meerdere gebruikers tegelijk sturen via WhatsApp-uitzendlijsten. Ontvangers moeten echter het nummer van het bedrijf in hun contacten hebben opgeslagen om het bericht te ontvangen. Deze methode stelt bedrijven in staat om een breed publiek te bereiken met gerichte berichten.

Klantinteractie en -betrokkenheid

Bedrijven gebruiken WhatsApp voor gepersonaliseerde marketing door rechtstreeks met klanten te communiceren. Dit kan het verzenden van aanbiedingen, updates of herinneringen omvatten.

Integratie met Facebook-advertenties

WhatsApp is geïntegreerd met het advertentie-ecosysteem van Facebook. Bedrijven kunnen Facebook- of Instagram-advertenties maken met een call-to-action-knop die gebruikers naar WhatsApp leidt. Deze integratie maakt het gemakkelijker om potentiële klanten van sociale mediaplatforms om te zetten in directe gesprekken op WhatsApp.

Catalogi en betalingen

WhatsApp Business stelt bedrijven in staat om catalogi te maken waarin hun producten of diensten worden gepresenteerd, die direct met klanten kunnen worden gedeeld.

Whatsapp Business

Voordelen van Whatsapp Business

  • Betere klantrelaties: Door gebruik te maken van de extra functies kunnen bedrijven snel en effectief reageren op klantverzoeken, wat kan leiden tot betere klanttevredenheid en loyaliteit.
  • Professionele uitstraling: Een bedrijfsprofiel en automatische berichten dragen bij aan een meer professionele communicatie.
  • Kostenbesparend: WhatsApp Business is gratis te gebruiken, waardoor het een kosteneffectieve manier is om klantenservice en marketing te beheren

Waarom WhatsApp Business inzetten?

Het inzetten van WhatsApp Business biedt bedrijven directe en persoonlijke communicatie met klanten via een platform dat breed wordt gebruikt. Het verhoogt de klanttevredenheid door snelle en efficiënte reacties mogelijk te maken met functies zoals automatische berichten en snelle antwoorden. Bovendien helpt het bij het professioneel organiseren en beheren van klantinteracties, wat bijdraagt aan sterkere klantrelaties en een betere service.

Whatsapp Business

Gerelateerde
diensten komen nog hier

Laatste
artikelen

Social media icons
Melissa van Ketel
Melissa van Ketel
24 juni 2024
Social media update juni 2024
Lees hier een update over de ontwikkelingen op gebied van social media in juni 2024….
24 juni 2024
6 minuten lezen

WIJ BEHALEN DIGITAAL SUCCES VOOR

Bekijk alle cases
  • Logo
  • Logo
  • Logo
  • Logo
  • Logo
  • Logo
  • Logo
  • Logo