25 oktober 2016
Facebook leads genereren met Facebook Lead Ads
Facebook is de afgelopen jaren hard aan de weg aan het timmeren met haar advertising mogelijkheden. Onlangs werd de zogenaamde Facebook Marketplace al aangekondigd (binnenkort ook in Nederland beschikbaar) en ook het campagnetype “Facebook leads genereren” is eerder dit jaar geïntroduceerd. Inmiddels heeft SDIM haar eerste learnings op het gebied van Facebook leads genereren opgebouwd. In dit blog delen we daarom graag de mogelijkheden van dit campagnetype met u.
Facebook leads genereren
Een groot voordeel van adverteren via Facebook is dat het cross-device conversies rapporteert. Omdat een groot deel van het Facebook-gebruik op mobiel plaatsvindt, maar een uiteindelijke conversie vaak op desktop is het daardoor echter lastig in te schatten wat een Facebook conversie exact waard is geweest. Andere kanalen claimen vaak de uiteindelijke conversie o.b.v. het last-click attributiemodel van Google Analytics. Hierdoor ontstaat er een groot verschil tussen het aantal conversies dat Facebook rapporteert en het aantal conversies dat Google Analytics aan Facebook toekent. Om een conversie vanuit Facebook concreter te kunnen maken biedt het campagnetype Facebook leads genereren daarom een mooie uitkomst. Met Facebook leads genereren kun je de getargete doelgroep vragen om bepaalde gegevens achter te laten zonder dat men direct een aankoop hoeft te doen. Dit zorgt ervoor dat de conversie die Facebook rapporteert voor 100% aan Facebook toe te kennen is. Hierdoor is de waarde van de campagne beter in te schatten.
Facebook leads genereren: laagdrempelig nieuwe klanten verzamelen
Facebook Lead Ads zijn ideaal voor het verzamelen van nieuwsbriefinschrijvingen of accountregistraties, maar je kunt de consument hiermee ook kennis laten maken met je product of dienst. In combinatie met de specifieke targetingmogelijkheden van Facebook kun je mensen binnen je doelgroep een mooie ‘kennismakingskorting’ bieden. Je kunt zelf kiezen welke actie men dient te voltooien en welke gegevens je daarvoor nodig hebt. Let op: hoe minder gegevens men in hoeft te vullen hoe groter de kans op conversie.
Stel bijvoorbeeld dat je een autodealer uit Haarlem bent. Een auto is zo’n dure aankoop dat men deze (vooralsnog) in de showroom zal kopen. Online zal je dus niet de verkoop aftikken. Toch zal de consument ook voor een auto zijn of haar oriëntatie beginnen op het internet. Door autoliefhebbers (en misschien zelfs liefhebbers van de merken die je verkoopt) uit Haarlem te targeten en hen vervolgens via dit campagnetype uitnodigt voor een proefrit, kun je potentiële kopers naar de showroom krijgen.
Wanneer je een geschikte afbeelding, een concrete doelstelling en een budget heeft afgestemd kan de campagne van start. Vanwege de laagdrempeligheid van deze campagnes zouden de eerste conversies vrij snel binnen moeten stromen en wordt er veel waardevolle data verzameld. Vervolgens kun je uit Facebook een lijst downloaden met de gegevens die men achter heeft gelaten. Afhankelijk van welke gegevens je hebt gevraagd kun je de mensen vervolgens benaderen door een kortingscode te mailen of na te bellen.
Tegen welke kosten wilt u leads genereren?
Van tevoren kun je uitrekenen hoeveel een gemiddelde lead op dit moment waard is en wat deze mag kosten. Zo kun je werken met een CPA (cost per acquisition) doelstelling. Alternatief is om een testbudget in te zetten om zo data te verzamelen. Belangrijk is dat je goed monitort wat deze campagne op (de lange) termijn voor je oplevert en daar de doelstelling op bijstelt. Wanneer men een kortingscode ontvangt n.a.v. deze campagne is het een goed idee om ervoor te zorgen dat deze kortingscodes ook in Google Analytics (of iedere andere webanalytics databron die je gebruikt) geregistreerd worden. Door de codes de juiste UTM-tags mee te geven kun je de resultaten uit vervolgmails inzichtelijk krijgen in je analytics rapportage. Wanneer je actief gebruik maakt van een CRM is het ook interessant om bij te houden wat de customer lifetime value is van leads die voortkomen uit de Facebook leads campagne. Op die manier kun je meer investeren in nieuwe klanten wanneer zij regelmatig aankopen blijven doen.
Facebook leads genereren en remarketing
Natuurlijk kun je dit campagnetype ook gebruiken om bestaande klanten en/of ‘lauwe’ klanten te benaderen. Zo kan het interessant zijn om iedereen die ooit een aankoop heeft gedaan te vragen om zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Als ze dit doen krijgen ze van je een mooie korting op de volgende aankoop. Maar ook voor herhaalaankopen kan dit interessant zijn. Men is inmiddels bekend met je product of dienst. Wanneer deze eerdere ervaring(en) positief waren is de kans groter dat men nogmaals een aankoop bij je zal doen. Helemaal wanneer je weer een mooie aanbieding voor deze mensen heeft. Juist daarom zullen de kosten per lead in de vorm van remarketing nog lager zijn dan wanneer je een nieuwe doelgroep benadert.
Ben je benieuwd hoe SDIM je kan helpen bij het genereren van leads via Facebook? Neem gerust contact op, wij helpen je graag verder!
Menno Goossens heeft in juni 2012 zijn studie afgerond, waarna hij eerst een tijdje als projectmanager bij een reclamebureau heeft gewerkt. Toen het tijd werd voor een volgende stap besloot hij zich in het online marketingwereldje te storten en zo kwam hij, als geboren Haarlemmer, natuurlijk snel bij SDIM terecht.
Reacties (0)