De e-commerce wereld groeit hard en is continu in verandering. SDIM zet maandelijks de belangrijkste ontwikkelingen op een rijtje. In deze update lees je meer over de bereidheid van Nederlanders tot het betalen van verzendkosten, Nederland groeit wereldwijd het hardst in e-commerce en Amazon die belooft te stoppen met het vernietigen van retourzendingen.
Nederlanders minst bereid te betalen voor verzending
Het verzendplatform Sendcloud heeft met haar e-commerce Delivery Compass onderzoek gedaan onder ruim 8.000 Europese consumenten. Daaruit kwam onder andere naar voren dat Nederlanders van alle Europeanen het minst bereid zijn om te betalen voor verzending van producten. Op een bestelling van €15 willen Nederlanders maximaal €3,40 aan verzendkosten betalen. Ook bij grotere bestellingen blijken Nederlanders het minst te willen betalen; bij €50 is €4,10 het maximum en bij producten van €150 is dat €5,20. Terwijl dat in andere landen op respectievelijk €4,80 en €6,20 ligt. Verder vinden Nederlanders de snelheid van verzending ook belangrijk. Voor 44% van de ondervraagden kan dit een reden zijn om niet bij een bepaalde webshop te bestellen.
Benieuwd naar meer inzichten? Het volledige Ecommerce Delivery Compass is te downloaden op de website van Sendcloud.
Amazon belooft te stoppen met vernietigen van retourzendingen
Instagram lanceert advertenties in de Instagram Shop-tab
Eind augustus kondigde Instagram aan dat ze wereldwijd advertenties introduceren in het Instagram Shop-tabje. Na dit lange tijd in de Verenigde Staten getest te hebben, is besloten dit verder uit te rollen naar landen die toegang hebben tot Instagram Shop, waaronder Nederland. Als consumenten op deze advertentie klikken, komen ze op een uitgebreide productinformatiepagina waar men meer informatie vindt, andere producten van dit merk kan zien of het product kan delen of toevoegen aan een wensenlijstje.
Nederland groeit wereldwijd het hardst in e-commerce
De Q2 Shopping index van CRM-platform Salesforce laat zien dat Nederland de hardst groeiende e-commerce markt ter wereld heeft, met een year-over-year groei van 28% over het tweede kwartaal. Dit terwijl de wereldwijde groei ‘slechts’ 3% bedroeg. Verder is het interessant om te vermelden dat de conversieratio van webshops nergens zo hoog ligt als in Nederland. Met een gemiddelde conversieratio van 3,5% laten we landen als Canada (3,1%), het Verenigd Koninkrijk (2,8%) en de Verenigde Staten (2,5%) ruimschoots achter ons.
Voor wie geïnteresseerd is in meer van deze cijfers, is het aan te raden om het rapport van Salesforce door te nemen. Zaken als gemiddelde orderwaarde, gemiddelde uitgaven per consument en het uitstappercentage van winkelwagentjes zijn allemaal enorm verbeterd voor de Nederlandse markt. Het rapport maakt het mogelijk om gemakkelijk vergelijkingen te maken met andere landen. Zeker de moeite waard dus!
Paul werkt sinds eind 2019 bij SDIM. Hij studeerde geschiedenis en internationale betrekkingen en heeft een brede achtergrond in marketing en techniek.
Afgelopen woensdag heeft Amazon aangekondigd UID2 te gaan ondersteunen. Een interessante ontwikkeling, want dit betekent dat marketeers hun first-party…
Reacties (0)